Bien communiquer est un atout pour la réussite. Pour Bernard Baruch « l’aptitude à exprimer une idée est presque aussi importante que l’idée elle-même » et donc, une communication fonctionnelle se fonde sur une méthode saine de réflexion en vue d’une action à mener en s’affirmant dans le respect de l’autre.
Par contre, une communication désordonnée ou dysfonctionnelle se fonde sur des jeux psychologiques, des enjeux manipulateurs menant au conflit et menaçant l’intégrité morale et psychologique de l’Être.
Si la communication dégénère en conflit, comment se soustraire à l’emprise de l’autre ? Comment transformer le conflit en dialogue ? Comment établir une communication saine, fructueuse et bienveillante entre soi et les autres de façon autonome. Découvrons et développons nos ressources et nos compétences pour améliorer la qualité de nos communications et améliorer nos habilitées interpersonnelles, pour rester « assertif », sans agressivité ni « béni oui oui ».
Pour en savoir plus…
- WATZLAWICK, P., HELMICK BEAVIN, J., JACKSON, DON D., « Une logique de la communication », Éditions du Seuil, 1972
- ROSENBERG, M.B., « Les mots sont des fenêtres (ou des murs) »Éditions Jouvence, 1999
- CORNELIS, M. (dir.), « Communication ou manipulation », Éditions Empirika, 1982
